Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
f6789

Trong bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản"), các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "f6789" hoặc "Nền tảng" đề cập đến trang web f6789.co và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại đó.
• "Người chơi" hoặc "Thành viên" là cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của f6789.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí có trên f6789: casino live, nổ hũ, đá gà trực tiếp, cá cược thể thao, bóng bàn và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do Người chơi tạo lập để truy cập và sử dụng Dịch vụ của f6789.
• "VNĐ" là viết tắt của Việt Nam Đồng, đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng cho mọi giao dịch tài chính trên nền tảng f6789.

Bản Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người chơi truy cập và sử dụng Dịch vụ của f6789, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, thiết bị di động, ứng dụng web). Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ, Người chơi mặc nhiên xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm của f6789.

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của f6789, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Người chơi phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Người chơi không được ở trong tình trạng bị hạn chế hay không có năng lực hành vi dân sự.
• Người chơi phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và duy trì tối đa một (01) tài khoản trên hệ thống f6789. Việc tạo nhiều tài khoản cho cùng một người dùng là vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này.
• Người chơi phải tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Người chơi xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào tại địa phương nơi họ sinh sống.

f6789 có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người chơi nào không đáp ứng đủ các điều kiện trên mà không cần báo trước.

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản f6789. Cụ thể:

• Người chơi không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho phép bất kỳ người nào khác truy cập vào tài khoản của mình.
• Người chơi phải thông báo ngay cho f6789 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• f6789 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Việc mua bán, chuyển nhượng hay cho mượn tài khoản f6789 dưới mọi hình thức đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn.

f6789 có quyền yêu cầu Người chơi thực hiện xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào. Người chơi đồng ý cung cấp đầy đủ tài liệu xác minh khi được yêu cầu, bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, giấy phép lái xe, hộ chiếu và bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc từ chối xác minh danh tính có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

Việc tham gia cá cược tại f6789 phải tuân theo các quy định sau:

• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được áp dụng cho mỗi loại trò chơi và bàn cược cụ thể. Hạn mức này có thể thay đổi tùy theo hạng VIP của Người chơi và loại bàn chơi.
• Kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng. f6789 không chấp nhận khiếu nại về kết quả đã được xác định và hiển thị đầy đủ trong hệ thống. Tuy nhiên, trong trường hợp có lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả, f6789 có quyền hủy và hoàn trả cược.
• Đặt cược bằng số dư âm không được phép. Người chơi chỉ được cược trong phạm vi số dư hiện có trong tài khoản f6789.
• Cược đã xác nhận không thể hủy hay chỉnh sửa sau khi phiên chơi bắt đầu, trừ khi có lỗi kỹ thuật được f6789 xác nhận.
• f6789 có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo và hạn mức cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, nhằm duy trì sự công bằng và ổn định của hệ thống.

Đối với các trò chơi casino live, kết quả được xác định bởi dealer người thật theo quy trình chuẩn quốc tế. Đối với trò chơi đá gà, kết quả được xác định bởi kết quả trận đấu thực tế được phát trực tiếp. Đối với cá cược thể thao, kết quả dựa trên kết quả chính thức của sự kiện thể thao tương ứng được xác nhận bởi tổ chức thể thao có thẩm quyền.

5.1 Nạp Tiền:

• Mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• f6789 chỉ chấp nhận tiền từ các nguồn hợp pháp thuộc sở hữu của chính Người chơi. Không được phép nạp tiền từ tài khoản của người khác hoặc từ nguồn không rõ ràng.
• f6789 hỗ trợ các phương thức thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, VPBank, Agribank và các ngân hàng liên kết khác).
• f6789 không thu phí nạp tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, một số phương thức thanh toán có thể tính phí giao dịch của riêng họ — Người chơi tự chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

5.2 Rút Tiền:

• Mức rút tiền tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền thưởng và tiền cược chỉ được rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirements) áp dụng cho khoản tiền đó.
• f6789 xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–60 phút đối với các giao dịch thông thường, và tối đa 24 giờ đối với các giao dịch cần xác minh bổ sung.
• f6789 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền, đặc biệt đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC.
• Tài khoản rút tiền phải đứng tên chính Người chơi — không chấp nhận rút tiền vào tài khoản của người khác.

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại f6789 đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể sau:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi khoản tiền thưởng có một hệ số vòng cược nhất định (ví dụ: x20, x30) — nghĩa là Người chơi phải đặt cược tổng cộng đúng số lần đó so với giá trị tiền thưởng trước khi được phép rút.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược khi hết hạn sẽ tự động bị hủy.
• Giới hạn rút tiền thưởng: Một số chương trình khuyến mãi có giới hạn số tiền tối đa có thể rút từ tiền thưởng. Chi tiết được ghi rõ trong từng điều kiện chương trình.
• Người chơi không được tham gia cùng lúc nhiều chương trình khuyến mãi nếu không được phép rõ ràng trong điều kiện của các chương trình đó.
• f6789 có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ tiền thưởng nào nếu phát hiện Người chơi lạm dụng chính sách khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc thực hiện hành vi cược đối trọng (bonus abuse/arbitrage).

• Tạo nhiều tài khoản cho cùng một người hoặc hộ gia đình nhằm lạm dụng khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống f6789.
• Thông đồng giữa các người chơi nhằm thao túng kết quả cược, đặc biệt trong các trò chơi đối kháng trực tiếp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng f6789 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin gian dối trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hay yêu cầu rút tiền.
• Lạm dụng lỗi hệ thống (exploit): Nếu Người chơi phát hiện lỗi kỹ thuật có lợi cho mình, có nghĩa vụ phải báo cáo ngay cho f6789 thay vì cố tình khai thác lỗi đó.
• Đe dọa, quấy rối hay xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng f6789.

f6789 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong bản Điều khoản này;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu;
• Phát hiện có dấu hiệu gian lận, thông đồng hay lạm dụng hệ thống;
• Người chơi yêu cầu tự loại trừ theo chính sách Chơi có trách nhiệm;
• Tuân theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ f6789. Trong trường hợp đóng tài khoản tự nguyện, số dư khả dụng (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán mà Người chơi đã sử dụng để nạp tiền.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f6789 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — đây là rủi ro cá nhân của Người chơi;
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc lý do bất khả kháng (thiên tai, cắt điện diện rộng, v.v.);
• Tổn thất phát sinh từ việc Người chơi không bảo mật thông tin tài khoản của mình;
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do hậu quả phái sinh hay lợi nhuận bị mất.

Tổng trách nhiệm pháp lý của f6789 đối với bất kỳ Người chơi nào trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đó đã nạp vào tài khoản f6789 trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng f6789, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, phần mềm, văn bản, hình ảnh, đồ họa, âm thanh, video và cơ sở dữ liệu — đều là tài sản sở hữu trí tuệ của f6789 hoặc các đối tác được cấp phép hợp pháp.

Người chơi không được phép sao chép, phân phối, tái bản, chỉnh sửa hay sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng f6789 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ f6789. Việc sử dụng trái phép có thể bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ của Việt Nam.

f6789 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho Người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn tổng tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt mức tổng tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo khi đã chơi liên tục quá thời gian cho phép.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và không được phép đăng ký lại — dành cho những Người chơi nhận ra mình có vấn đề về kiểm soát cờ bạc.

Để biết thêm chi tiết về các công cụ này và tài nguyên hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của f6789.

Trong trường hợp có khiếu nại hay tranh chấp, Người chơi nên thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của f6789 có mặt 24/7 và cam kết phản hồi trong vòng 2 giờ đối với khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính.
2. Bước 2 — Gửi khiếu nại chính thức: Nếu vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng sau bước 1, Người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến đội ngũ quản lý f6789. f6789 cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Hòa giải độc lập: Trong trường hợp tranh chấp vẫn chưa được giải quyết, các bên có thể đồng ý đưa vụ việc lên cơ quan hòa giải độc lập được chỉ định bởi cả hai bên.

Trong quá trình xem xét khiếu nại, Người chơi cần cung cấp đầy đủ thông tin và bằng chứng liên quan (mã giao dịch, ảnh chụp màn hình, thời gian xảy ra sự việc) để hỗ trợ quá trình điều tra được nhanh chóng và chính xác.

f6789 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hay thay thế bất kỳ phần nào của bản Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, f6789 sẽ thông báo cho Người chơi qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ f6789;
• Gửi email đến địa chỉ email đã đăng ký của Người chơi;
• Gửi thông báo trong hệ thống tài khoản của Người chơi.

Bản Điều khoản được cập nhật sẽ có hiệu lực từ thời điểm được đăng tải trên nền tảng f6789. Việc Người chơi tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp nhận các Điều khoản đã cập nhật.

Người chơi có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản và Điều kiện để cập nhật những thay đổi mới nhất. Phiên bản Điều khoản hiện hành sẽ luôn được cập nhật tại địa chỉ: f6789.co/dieu-khoan-dieu-kien